소상공인을 응원합니다… '쿠팡의 상생력'으로 새로운 시도

공개 하루만에 조회수 33만회 '관심'
제이제이라인 서가예 대표 사례 소개

서가예 제이제이나인 대표

쿠팡이 25일 자사 커뮤니케이션 채널 쿠팡 뉴스룸을 통해 어려운 시기를 겪고 있는 소상공인들을 응원하는 '쿠팡의 상생력 영상'을 공개했다. 이 영상이 유튜브 공개 하루 만에 조회수 33만 회를 기록, 온라인상에서 많은 관심을 받았다고 밝혔다.

쿠팡이 공개한 이번 영상은 '상상만 하던 생각을 현실로, 쿠팡의 상생력'이라는 캐치프레이즈로 내세우며, 어려움 속에서도 쿠팡에서 새로운 도전과 기회를 찾고 있는 소상공인의 실제 사례를 소개한다.

그 첫 사례가 2015년부터 쿠팡 마켓플레이스에서 어머니가 직접 만든 수제 모자를 판매해, 꾸준한 성장을 이뤄가고 있는 '제이제이라인' 서가예 대표가 이번 영상의 주인공이다.

영상에서는 서가예 대표가 온라인 판매를 시작하게 된 계기와 평소 그녀가 꿈꿔 왔던 것들이 쿠팡에서 어떻게 현실로 이뤄졌는지 보여 준다.

서가예 대표의 어머니는 손재주가 뛰어나 과거 직접 뜨개질로 만든 모자를 동대문에 내다 팔곤 했다. 어머니의 뛰어난 솜씨로 입 소문을 타게 되자 점점 어머니의 모자를 찾는 사람들이 많아졌고, 이를 지켜본 서가예 대표는 더 많은 고객들에게 어머니의 모자를 판매할 수 있도록 디지털로 판로를 넓히기로 결심했다고 한다.

이와 관련해 서가예 대표는 쿠팡 마켓플레이스에서 자칫 단일옵션으로 끝나기 쉬운 핸드 메이드의 한계를 벗어나 모자의 상품군을 다양화하는 전략을 모색, 신생아 모자부터 2030 모자 그리고 중년 모자까지 전 연령을 아우를 수 있도록 다양한 상품을 갖추게 됐다.

이 같은 전략으로 서가예 대표의 제이제이나인은 쿠팡에서 꾸준한 매출 성장세를 보이며, 특히 작년에는 제트배송 입점 직후 월매출 8000만원을 달성하기도 했다. 서가예 대표는 "쿠팡이 물류 재고 관리부터 배송, 고객관리까지 다 해주고 있어 상품의 퀄리티를 높이는데 집중할 수 있었다"며, 빠른 성장의 비결에 대해 밝혔다.

실제 쿠팡은 소상공인들이 품질 좋은 상품에만 집중할 수 있도록 1700만 소비자와 통하는 독자적인 직매입 시스템을 비롯해 CS와 마케팅 등 다양한 비즈니스 서비스를 지원하고 있다. 이 밖에도 쿠팡은 중소상공인의 성장을 위한 투자에도 집중하고 있다.

현재 쿠팡은 정부와 지자체와 협업을 통해 소상공인과 농수축산인들의 디지털 판로 개척에도 도움을 주고 있으며, 이를 위해 올해에만 4000억 원에 상당한 지원금을 조성해 지원하고 있다.

쿠팡 관계자는 "앞으로도 어려운 상황을 겪고 있는 지역 소상공인들에게 힘이 될 수 있도록 쿠팡이 갖고 있는 모든 역량을 동원해 상생을 위한 대책마련과 지원을 지속적으로 하겠다"고 말했다.

중도일보=노춘호 기자 vanish1197@