충청
청양군

청양군, 민원담당자 심리지원 프로그램 운영

감정노동·스트레스 치유··“군민 만족 행정의 출발점”

승인 2025-09-15 10:57

최병환 기자

청양군이 12일 충남사회적경제혁신타운에서 '민원담당 공무원 심리지원 프로그램'을 운영했다.(청양군 제공)

청양군이 12일 충남사회적경제혁신타운에서 '민원담당 공무원 심리지원 프로그램'을 운영했다.

이번 프로그램은 민원 담당 직원 12명으로 민원업무에서 발생하는 감정노동과 스트레스로부터 공무원을 보호하고 심신 회복을 돕기 위해 마련했다.

교육은 전문 강사 2명이 실질적·체계적인 심리지원 과정으로 진행했다. 주요 내용은 민원 응대 과정에서의 감정적 어려움 공유와 공감, 생각 전환을 통한 일상 속 작은 행복 찾기, 심리 상담과 스트레스 해소법 체득 등이다. 참석자들은 서로의 경험을 나누며 정서적 위로를 얻고 일상과 업무에서 활용할 수 있는 심리 건강 관리법을 배웠다.

군 관계자는 "공직자의 정서적 안정과 자기 회복은 군민 만족 행정의 출발점"이라며 "민원담당자가 안전하고 행복한 환경에서 근무할 수 있도록 심리지원 프로그램을 확대하겠다"고 말했다.
청양=최병환 기자

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