예산교육지원청, 민원 대응 및 교육활동 보호 강화

예산교육지원청이 민원 대응 및 교육활동 보호 역량 강화 배움자리 장면 예산교육지원청 제공

예산교육지원청(교육장 박동신)은 3일과 7일 이틀간 유·초·중·고·특수학교의 교감과 업무담당자 46명을 대상으로 '2025 민원 대응 및 교육활동 보호 역량 강화 배움자리'를 실시했다고 10일 밝혔다.

이번 배움자리는 민원 대응 및 교육활동 보호 특강으로 환서초 조승준 교장과 배방고 이진성 교감을 강사를 초청해 학교 민원의 이해와 대응 방법, 교육활동 보호 예방 및 대응을 주 내용으로 ▲ 소통과 협업의 의미 ▲ 학교 민원 대응팀 구성 운영 ▲ 민원인 방문 시 응대 방법 ▲ 전화 민원 시 대처법 ▲ 일반적인 민원 응대 요령 ▲ 특이 민원 응대 요령 및 대처법 ▲ 소통과 협업의 의미 ▲ 무고성 아동학대 대응 강화 ▲ 교육활동 침해 예방 및 대응 방법 ▲ 교권보호위원회 안내 등 다양한 주제로 강의가 이뤄졌다

아울러 김나영 강사는 마음 건강 원예치유 프로그램으로 식물과 상호작용을 통해 심리적, 신체적, 사회적 건강을 증진시키는 프로그램을 지원했다.

배움자리에 참여한 한 교감은 "학교 관리자는 갈등의 완충 역할을 해야 하는데 이번 배움자리 과정을 통해 의사소통과 중재 역량을 높일 수 있었다"며"또 교육활동 침해 행위 개념과 유형을 지침에 따라 정리하고 사안 인지부터 신고, 보고, 조사, 조치, 사후관리까지 단계별 대응 절차를 구체적으로 다뤄 학교 현장에서 즉시 활용할 수 있는 대응 역량이 높아 졌다"고 전했다.

박동신 교육장은 "교사의 교육활동이 존중받는 문화가 형성돼야 학생 교육활동도 안전하게 이어진다"며 "이번 배움자리를 통해 교육공동체의 갈등을 조정하고 교육활동을 보호하는 핵심 역할을 해 달라"고 당부했다.예산=신언기 기자 sek51@