[홍석환의 3분 경영] 다름을 이해하자

홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅)

홍석환 대표

직장 생활 20년 차인 팀장이 1년 차 신입사원을 불러 질책한다. 20페이지의 보고서가 온통 붉은색이다. 첫 장 제목부터 제목의 크기와 위치, 날짜의 입력, 작성자 위치 등 전부 수정이다.

내용은 더 심하다. 결론은 맨 앞에 없고, 과정은 간결하지 못하다. 무슨 주장을 하려고 하는지 모르겠다. 어떤 결정을 해야 어느 정도 성과를 낼 수 있는가 판단이 안된다.

누구의 입장에서 보고서를 작성했느냐? 경쟁업체와 고객의 입장은 고려했느냐? 이것 밖에 작성할 수 없느냐? 등 질책이 이어진다. 신입사원은 한마디도 하지 않고, 보고서를 가져간 후 붉은색 되어 있는 부분만 수정한다.

3가지 궁금점이 생긴다. 왜 이런 일이 반복될까?, 신입사원은 자신의 일에 왜 고민을 하지 않는가?, 개선하기 위해 팀장이 해야 할 우선순위는 무엇일까?

아들의 신앙 선택으로 부모의 갈등이 있다. 무신론자인 아버지는 아들이 커서 스스로 결정하게 하자고 한다. 독실한 기독교 신자인 어머니는 아기일 때부터 신앙에 접해야 한다고 주장한다. 결국 아내는 교회에 갈 때, 아이를 데려간다. 걸어갈 수 없는 거리이기에 차로 이동해야 하는데 아버지는 운전을 거부한다.

신앙 문제로 부부의 갈등은 심각하다. 신앙이 추구하는 바는 무엇인가? 오랜 기간 함께 할 수 있는 비결은 사랑과 열정이 아닌 서로를 이해하고 닮아가는 것 아닌가? 서로를 이해할 때 가장 먼저 생각해야 할 일은 바로 상대는 자신과 다르다는 점이다. 부부는 일심동체라고 하지만, 엄연히 다르지 않은가? 내 것이라 생각하고 함부로 한다면 누가 견디겠는가? 닮아간다는 것은 공통점을 찾아 넓혀가는 것이다. 서로 배려하고 인내하여 공통점을 만들어가면, 어느 날, 내 마음에 흡족한 보고서가 작성되고, 더 바람직한 모습을 향해 같은 마음으로 행동하지 않을까? 분명 이 과정은 포기하고 싶을 정도로 매우 힘들 것이다. 참고 진정성을 갖고 대한다면 빠르게 하나라는 순간이 다기오지 않겠는가?

/홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅)