[홍석환의 3분 경영] 제 역할을 하는 팀장이 돼야 한다

홍석환 대표 (홍석환의 HR전략 컨설팅)

홍석환 대표

팀장 3명이 모였습니다. 소주 한 잔 마시더니 A팀장이 B팀장에게 말합니다. "내가 팀원이 되어 B팀에 갈 테니 받아줘." C팀장도 B팀장에게 같은 요청을 합니다. 심각한 표정을 짓던 B팀장이 "B팀에 오면 둘 중 한 명이 팀장이 되겠네"라고 합니다.

팀장들이 매우 힘들어합니다. 팀장이라는 자부심과 열정이 없습니다. 해야 할 일과 책임은 갈수록 많아지고, 팀원들은 자신이 담당하는 일 이외에는 하려 하지 않습니다. 권한과 혜택은 없고 각종 회의에 의무 참석해야 합니다. 팀을 총괄해야 하기 때문에 알지도 못하는 팀원의 잘못에도 책임을 집니다. 경영층은 조직 관리의 역량을 키우고 임원이 되어야 한다고 합니다. 팀장들은 이 고생하며 이곳에서 임원이 되고 싶다는 생각이 없습니다. 목표가 없는 팀원의 하루는 어떨까요? 어제 했던 생각과 일을 이어갑니다.

세상이 더 복잡하고 모호하며 빠르게 변하는 것을 알고 있습니다. 이렇게 일해서는 성장과 성과를 창출하기 어렵다는 점도 압니다. 더 높은 수준의 성과를 창출해야 살아남는 것도 압니다. 하지만, 이 모두는 자신이 할 일이 아니거나 할 수 없다고 생각합니다. 누가 이 팀원에게 목표와 열정을 심어주고, 뛰게 할 수 있을까요? 팀원의 성장과 성과에 가장 영향력이 있는 사람이 바로 팀장입니다.

회사로부터 인정받고, 팀원들의 존경과 롤 모델이 되는 팀장은 어떤 모습일까요? 팀장이 자신의 역할을 명확히 알고 실천해야 합니다. 첫째로 먼저 해야 할 역할은 팀의 바람직한 모습, 방향, 그라운드 룰, 전략, 중점 과제를 정하고 ▲둘째, 팀 목표와 연계해 팀원의 목표와 실행 과제 부여, 점검과 피드백을 통한 성과 창출 ▲셋째, 팀과 팀원들이 정체되지 않도록 구체적이고 지속적 육성 ▲넷째, 상사, 동료, 팀원과 열린 소통을 통한 조직 활성화 아닐까요?

팀장이 악착같은 실행과 솔선수범의 모범을 보여야 합니다. 힘들고 어려운 팀장이지만, 이를 바라보며 힘을 얻는 팀원들이 있습니다. 팀장으로 자부심을 품고, 기회를 만들어 높은 가치와 성과를 창출하는 것이 더 바람직하지 않을까요?

/홍석환 대표 (홍석환의 HR전략 컨설팅)