홍성군, 2025년 상반기 사례관리 모니터링 강화

복지사각지대 해소 위한 맞춤형 복지 역량 강화에 주력

홍성군은 7일까지 11읍·면2025년 상반기 복지 사례관리 모니터링을 실시한다.

홍성군이 2025년 상반기 복지 사례관리 모니터링을 강화하며 지역 복지 서비스의 질적 향상을 도모하고 있다.

군 당국은 7일까지 11개 읍·면의 사례관리 담당 공무원들을 대상으로 찾아가는 모니터링을 실시할 예정이다.

이번 모니터링은 읍면 맞춤형복지팀의 복지사각지대 발굴 현황과 사례관리 대상자 관리 실태를 점검하고, 2024년 추진 실적을 공유하는 데 초점을 맞추고 있다.

군 관계자에 따르면, 이를 통해 보완점을 파악하고 개선과제를 도출하여 2025년 상반기 업무 효율화를 꾀한다는 방침이다.

주목할 만한 점은 전문 통합사례관리사 4명이 동료멘토링(피어코칭) 방식으로 현장 공무원들의 역량 강화를 지원한다는 것이다.

이들은 사례관리 대상자 발굴 방법, 초기상담 및 절차별 상담기법, 종결자에 대한 모니터링 실태 확인 등 복합적인 사례에 대한 해결방안을 공유할 예정이다.

홍성군 관계자는 "이번 모니터링을 통해 군과 읍·면 맞춤형복지팀 간의 업무 정보교류가 활성화되고, 직원들의 업무역량이 강화될 것"이라며 "궁극적으로는 통합사례관리의 전문성 향상에 큰 도움이 될 것"이라고 기대감을 표명했다.

박성래 복지정책과장은 "통합사례관리 모니터링은 담당자들 간의 소통과 공감의 장을 마련하는 데 중요한 역할을 한다"고 강조했다.

그는 "이를 통해 사례관리 대상자들의 다양한 욕구에 대한 해결 방안을 모색하고, 궁극적으로 통합사례관리의 질을 높이는 데 주력하겠다"고 밝혔다.

이번 모니터링 강화 조치는 지방자치단체의 복지 서비스 품질 개선 노력의 일환으로 평가받고 있다.

전문가들은 이러한 접근이 장기적으로 지역 주민들의 복지 체감도를 높이는 데 기여할 것으로 전망하고 있다.
홍성=김재수 기자 kjs0328@