[우리말OX]지적인 매력을 더하는 '레이어드 화법'

[김용복의 우리 말 우리 글]제3강 레이어드 화법

▲ 게티 이미지 뱅크

필요한 서류를 발급받기 위해 주민센터를 찾아갔습니다. 창구에 앉은 아가씨가 아름답게 생겼습니다.

손님: 가족관계 증명서를 발급받으러 왔는데요.
아가씨: 번호표 뽑고 기다리세요.

담당 아가씨의 ‘번호표 뽑고 기다리세요’라는 말은 당연한 말 같지만 자세히 살펴보면 명령적입니다. 듣는 이에 따라서는 불쾌할 수도 있습니다. 이렇게 말을 하면 어떨까요?

‣번호표 뽑고 기다려 주시겠어요?

명령형의 화법에 질문형과 권유형을 더하여 말하는 레이어드 화법인 것입니다.

아가씨 얼굴을 다시 보게 됩니다. 아름답던 얼굴에 지적인 매력까지 더하여 보였습니다.

몇 가지 더 들어볼까요?
‣이쪽으로 앉으세요⟹이쪽으로 앉아주시겠어요?
‣의자를 가져 와⟹의자를 가져다주겠니?

/김용복 한말글 사랑 한밭모임 회원

'김용복의 우리말 우리글'은 우리 말과 글을 제대로 알고 바르게 쓰자는 취지에서 기획됐습니다. 우리말의 의미와 상황에 맞는 사용법부터 일상 속 관계를 더욱 부드럽게 하는 화법까지 우리말과 우리글에 대한 폭넓은 내용을 다루려고 합니다. 독자 여러분의 많은 관심과 성원을 부탁드립니다.<편집자 주>