생활밀착형 컨시어지(Concierge) 이사 중개 플랫폼인 'UFO24'가 AI 견적시스템과 업체 중개 매칭서비스로 이사 문화를 바꾸고 있다.

(주)에어뉴가 7월 런칭한 UFO24는 여성과 1인 가구, 가정, 사무실과 기업 등 이사를 앞둔 고객들에게 간편한 이사 문화를 선보였다.

이사 출발지의 이삿짐 정보를 사진과 영상으로 올리면 이사 업체가 실시간으로 견적서를 작성해 고객에게 전달한다. 고객은 이사 업체의 견적서와 후기 고객 우수등급제를 종합적으로 판단해 업체를 선택하면 최종적으로 계약이 체결되는 시스템이다.

UFO24 기능 중 가장 눈에 띄는 것은 실시간 견적이다. 현재 주거공간을 사진과 영상으로 촬영하면 AI 알고리즘 기능을 도입해 비대면 견적에 대한 오차 범위를 최소화한다.

사진과 영상 견적 입찰서비스는 전화 상담의 번거로움과 방문 견적 시 발생하는 불편함을 해소하고, 코로나19와 범죄로 인한 소비자 불안 심리도 잠재울 수 있다는 게 장점으로 꼽히고 있다.

한정호 (주)에어뉴 대표는 "이사 당일에도 진행과정을 실시간으로 고객에게 스트리밍해 고객과의 접촉을 최소화해 이사에 대한 신뢰도를 향상할 수 있는 모델을 구축했다"며 "사용자의 개인정보와 사진 데이터는 암호화된 블록체인을 통해 개인보호침해 문제를 방지하고, 이에 대한 안심보장제도를 도입했다"고 강조했다.
이해미 기자 ham7239@