'AI'가 근로자 스트레스 측정부터 솔루션 제공하는 시대 온다

ETRI 국제연구진과 공동 개발 중

ETRI 연구진이 스트레스 측정·해소 플랫폼'웰마인드'를 모니터링하고 있다. ETRI 제공

국내 연구진이 근로자의 생태 데이터를 기반으로 스트레스 측정과 맞춤형 솔루션을 제공하는 인공지능(AI) 플랫폼 개발에 나선다.

9일 한국전자통신연구원(이하 ETRI)에 따르면 ETRI 내 지능화융합연구소와 도시·교통ICT연구단은 국제 공동연구를 통해 개인 맞춤형 스트레스 분석과 솔루션 제공 플랫폼 '웰마인드'(WellMind)을 개발하고 있다. 스마트폰 앱(App) 형태로 스트레스 전 주기를 관리하고 책임진다.

기존 웨어러블 기기를 통한 스트레스 관리는 맥파·심전도·뇌파·피부전도도·피부온도 등 다양한 생체신호를 수집하지만 개인이 느끼는 스트레스 유발 요인이 다양해 오차 발생 가능성이 있다. 연구진이 개발 중인 웰마인드는 기존 웨어러블 기기가 측정하던 정보를 비롯해 온도·습도·소음·미세먼지·조명 등 근무환경과 근무시간·업무 일정 등 작업 정보까지 종합적으로 고려해 스트레스를 측정한다. 수집된 모든 데이터를 학습데이터와 비교·분석해 근로자의 스트레스를 판단하는 것이다.

김현숙 ETRI 책임연구원은 "데이터를 수집하고 정제하는 기술이 핵심"이라며 "현재 분석 모델의 정확도를 높이기 위해 학습데이터를 축적하는 단계"라고 설명했다.

웰마인드는 실시간으로 직무 일정을 모니터링해 업무 일정을 고려한 맞춤형 스트레스 해소법도 제공한다. 사용자 선호도에 따라 차 마시기나 음악 듣기, 스트레칭, 명상 등 효과적인 솔루션을 제공할 예정이다.

연구진은 ETRI 내 리빙랩을 구축해 스트레스 측정과 솔루션 효과성을 검증하고 있다.

윤대섭 ETRI 인지·교통ICT연구실장은 "EU 국가들과 함께 개발 중인 국제공동기술개발 결과물은 국내와 유럽 산업계를 통해 사업화돼 지식 근로자들의 스트레스 예방과 진단·해소의 신속한 처리를 통해 조직의 멘탈 웰빙과 생산성 향상에 기여할 것"이라고 전했다.

한편 이번 사업은 산업통상자원부와 한국산업기술진흥원의 국제공동기술개발사업과 ETRI 내부사업 지원으로 수행 중이며 대한민국·핀란드·오스트리아·스페인·포르투칼 등 5개 국 17개 기관이 유럽 'ITEA3 Mad@Work 프로젝트'에 참여하고 있다. 임효인 기자