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아산시, "민원도 해결하고 상품권도 타세요"

카카오톡 생활불편 민원창구 '아산형통' 퀴즈 이벤트 진행

승인 2024-08-05 09:40

남정민 기자

'아산형통' 퀴즈 이벤트 홍보 포스터

아산시가 5일부터 18일까지 '카카오톡 생활 불편 민원창구 아산형통(이하 '아산형통')'의 초성 퀴즈 이벤트를 진행한다.

5일 시에 따르면, 이번 이벤트에서는 '아산형통' 게시글에 채널 추가 인증 사진과 함께 아산시와 관련된 퀴즈에 대한 정답을 제출하면 정답자 중 40명을 추첨해 모바일 상품권을 증정한다.

시민에게 카카오톡으로 손쉽게 민원을 신청하는 서비스를 제공하기 위해 2023년 4월 개설된 '아산형통'은 4300여 명의 시민이 채널 추가를 했으며, 360여 건의 생활 불편 사항이 접수 처리됐다.

한편 '아산형통'은 평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지 채널 관리자가 1:1 실시간 상담 서비스를 제공하며, 간단한 질의는 즉시 답변받을 수 있고 시간이 소요되는 생활 불편 민원은 민원 담당 부서에 전달돼 민원 진행 과정과 결과를 7일 이내 받을 수 있다. 아산=남정민 기자 dbdb8226@

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