충주시, 업무자료 공유시스템으로 행정 효율성 강화

부서별 매뉴얼·노하우 실시간 공유…시민 신뢰 행정 구현

충주시청.

충주시가 직원들을 위한 업무자료 공유시스템 구축으로 더욱 정밀하고 신뢰받는 행정서비스 제공에 나선다.

시는 최근 내부 행정업무시스템에 '업무자료 공유체계'를 구축하고, 전 직원이 부서별 업무 매뉴얼과 실무 노하우 등을 자유롭게 등록 및 공유할 수 있는 환경을 조성해 운영 중이라고 9일 밝혔다.

이 작업은 그동안 부서별로 흩어져 있던 각종 행정자료를 하나로 모아 체계적으로 관리함으로써 직원들 간 실시간으로 업무 매뉴얼을 자유롭게 공유해 업무의 연속성과 효율성을 높이려는 취지다.

주요 공유 대상은 ▲부서별 업무 매뉴얼 ▲주요업무 계획 ▲인허가 절차 ▲각종 교육자료 ▲직원 개인의 실무 팁과 노하우 등으로, 전 직원이 자유롭게 열람하며 필요한 자료를 능동적으로 활용할 수 있다.



특히 직원들이 부서 간 협업이나 유사 업무 수행 시 참고자료를 적극 활용해 업무의 정확성과 일관성을 높이고, 시행착오를 줄이는 데 큰 도움이 될 것으로 기대된다.

조길형 시장은 "업무자료의 주기적인 업데이트를 통해 최신 정보를 반영하고, 직원들이 자신있게 업무에 임할 수 있는 환경을 만들어야 한다"며 "단순한 자료 저장소를 넘어 실무 경험이 축적되는 지식자산으로 발전시켜 나가겠다"고 말했다.

한편 충주시는 앞으로도 업무의 체계적인 관리와 공유를 통해 조직 역량을 강화하는 한편, 시민에게 더욱 정밀하고 신뢰받는 행정서비스를 제공할 기반을 지속적으로 다져 나갈 계획이다. 충주=홍주표 기자 321885@