김해시, 여름 휴가철 여권 발급 폭증에 총력 대응…민원 불편 최소화

일일 여권 신청 285건 '최다' 기록…전 직원 총동원 민원 응대
'여권 안내 도우미' 상시 배치 및 '야간 여권 접수 창구' 운영
연평균 5만 건 이상 발급, 시 재정 기여 효과도 톡톡

김해시청 민원실 여권신청 창구./김해시 제공

김해시가 여름 휴가철과 방학을 맞아 해외여행 수요가 급증함에 따라 폭증하는 여권 발급 신청에 대응하고자 민원 불편 최소화에 총력을 기울이고 있다.

실제로 김해시의 여권 발급량은 최근 급증세를 보이고 있다. 지난 28일 하루 동안 접수된 여권 신청 건수는 총 285건으로, 최근 3개월 사이 가장 높은 일일 접수 건수를 기록했다.

이에 김해시는 전 직원이 신속하고 친절한 민원 응대에 나서고 있으며, 특히 여권 신청서 작성에 어려움을 겪는 시민들을 위해 '여권 안내 도우미'를 상시 2명 이상 배치해 발급 신청을 적극적으로 돕고 있다.

또한, 평일 근무 시간에 방문이 어려운 직장인들을 위해 매주 월요일 오후 8시까지 운영하는 '야간 여권 접수 창구'는 김해 시민뿐만 아니라 인근 타 시군 거주자들에게도 큰 호응을 얻고 있다.



이동희 시 허가민원과장은 "여름 성수기 기간 동안 여권 수요 증가에 선제적으로 대응해 민원인의 불편이 없도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

한편, 김해시는 꾸준히 많은 여권을 발급해오고 있다. 2023년 한 해 동안 5만4250건, 2024년에는 5만3571건의 여권을 발급하며 연평균 5만 건 이상의 발급 실적을 이어가고 있다.

이는 시민들의 해외여행 수요를 충족시키는 동시에, 2024년 기준 약 4억 원의 세외수입을 올리며 시 재정에도 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다.
김해=김성욱 기자 attainuk0518@