청양군, 로컬푸드 직매장 ‘이용 만족도 조사’

11월 1~20일 3개 매장서 진행, 소비자 목소리 청취···서비스 개선·먹거리 선순환 정책 반영

‘청양로컬푸드 만족도 조사’ 포스터

청양군이 로컬푸드 직매장의 서비스 품질을 높이고 소비자 의견을 정책에 반영하기 위해 방문 고객을 대상으로 '로컬푸드 이용 만족도 조사'를 시행한다.

조사 기간은 11월 1일부터 20일까지이며, 청양군먹거리직매장 1호점(유성점)과 3호점(탄방점), 농부마켓(청양로컬푸드협동조합·대치면) 등 3곳에서 진행된다. 이번 조사는 단순한 설문을 넘어 소비자 중심의 직매장 운영 체계를 구축하기 위해 추진한다.

참여 방법은 매장을 방문해 로컬푸드를 구매한 후, 매장 내 비치된 포스터의 QR코드를 통해 네이버 폼 설문에 접속하거나, 종이 설문지를 작성해 조사함에 넣는 방식이다.

설문 내용은 방문 빈도, 종합 만족도, 개선 희망사항, 재방문 의향 등 4개 문항으로 간결하게 구성했다. 참여 고객에게는 추첨을 통해 소정의 기념품을 제공한다.



군은 이번 조사 결과를 바탕으로 직매장 운영 효율성을 높이고 소비자와 생산자 간 상호 신뢰 기반의 지역 먹거리 순환체계 강화에 활용할 방침이다.

최이호 농촌공동체과장은 "이번 만족도 조사는 소비자의 목소리를 반영하는 소통형 행정의 일환"이라며 "로컬푸드 직매장이 단순한 판매 공간을 넘어 지역 농산물의 신뢰와 품질을 상징하는 플랫폼이 되도록 지속해서 개선하겠다"고 말했다.
청양=최병환 기자