경제/과학
기업/CEO

CNCITY에너지, 2회 연속 소비자중심경영 인증 획득

"소비자가 만족하는 소비자중심경영 실천에 앞장"

승인 2019-12-15 09:49

박전규 기자

‘CNCITY에너지’(대표이사 황인규)가 2회 연속 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득했다.

CNCITY에너지는 최근 서울 그랜드앰베서더호텔에서 공정거래위원회와 한국소비자원이 주관한 '2019년 소비자중심경영 인증서 수여식'에서 2회 연속 우수기업에 선정됨과 동시에 소비자중심경영 인증을 획득했다.

'소비자중심경영'이란 기업의 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하는 기업에 대한 인증제도로 한국소비자원이 평가하고, 공정거래위원회가 인증하는 국가인증제도다.

CNCITY에너지는 소비자중심의 경영활동을 체계적으로 펼치고자 2017년 6월 소비자중심경영을 선포해 그해 12월 소비자중심경영 인증을 획득했고, 소비자 중심의 업무 인식전환을 통해 소비자 입장에서 생각하고 공감할 수 있도록 카카오 알림톡을 구축하는 등 변화와 혁신의 노력을 거듭해왔다.

이번 인증 심사위원에 따르면 CNCITY에너지는 ‘디자인씽킹’을 통해 일과 담당자 관점에서 소비자 관점으로 사고방식을 변화하고, 협력업체와의 상생을 위해 다양한 제도를 개선하는 등 소비자 관련 프로세스와 시스템을 혁신적으로 개선함으로써 소비자 불만률을 전국 최저수준으로 유지한 점을 강점으로 평가했다.

CNCITY에너지 고객최고책임자(CCO)인 송상호 고객가치혁신본부장은 "앞으로 끊임없는 혁신을 통해 현재에 안주하지 않고 소비자가 만족하는 소비자중심경영 실천에 앞장서 나가겠다"고 밝혔다. 박전규 기자 jkpark@

기자의 다른기사 보기

랭킹뉴스

헤드라인 뉴스

회식도 행사도 멈췄다… 지역 뒤덮은 ‘애도 물결’

대전에서 발생한 안전공업 화재 이후 지역사회 전반에 애도 분위기가 확산되고 있다. 사고 여파로 회식과 외식 등 각종 모임을 취소하거나 자제하고 있으며, 일부 기업은 예정된 행사를 잠정 보류하는 등 추모에 동참하는 모습이다. 23일 지역 경제계에 따르면 20일 74명의 사상자를 낸 대전 대덕구 문평동 안전공업 화재 이후 지역사회는 회식과 행사 등을 취소하며 무거운 분위기 속에 일상을 시작했다. 지역의 한 기업은 예정됐던 신입사원 환영회를 무기한 연기했다. 이 기업 관계자는 "많은 사망자가 발생한 안타까운 사고가 있었던 상황에서 회식한..

#대전화재 #인명피해 #구조

1시17분 신고, 1시53분 국가소방동원령… 그때도 구조를 기다리고 있었다

대전 대덕구 문평동 안전공업 화재는 최초 신고 이후 소방 대응 수위가 빠르게 최고 단계까지 올라갔지만, 결국 대형 인명피해를 막지 못했다. 불은 지난 20일 오후 1시 17분 처음 신고됐고, 소방당국은 9분 만에 대응 1단계, 14분 만에 대응 2단계를 발령했다. 이어 오후 1시 53분에는 국가소방동원령까지 내려졌다. 신고 접수 뒤 불과 36분 만에 현장 대응은 사실상 최고 수위까지 치솟은 셈이다. 하지만 불길 속 시간은 달랐다. 소방 지휘 단계가 1단계에서 2단계로, 다시 국가소방동원령으로 빠르게 높아지는 동안에도 내부에 있던 희..