이은지 기자
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| 2025년 세종시에서 실제 발생한 노쇼 사건 사례. 사진=세종남부서 제공. |
추석 명절 직전에도 금남면 A 식당에서 2번이나 노쇼 피해를 입은 것으로 나타났다. '00은행(1금융권)' 또는 '00화재보험' 회사 단체 회식을 이유로 음식을 주문하고, '양주' 구매를 별도 요청하는 등 과거의 전형적 수법이 사용됐다.
실제 시민 B 씨는 명절 직전인 2일 A 식당으로 단체(17명) 예약을 하려다 몇 차례 거절을 받고, "예약금 납부가 필요하다"는 가게 주인 C 씨의 요청을 받고서 이 같은 사실을 확인했다. B 씨 역시 공공기관 직원이란 신분을 밝혔음에도, 가게 주인 C 씨는 믿기 힘들었다.
결국 여러 차례 신신당부를 거친 뒤에야 예약을 할 수 있었다. 당시 C 씨는 "누구나 알만한 은행과 화재보험사 직원이라 밝히고, 다량으로 음식 주문을 하고 양주 구매까지 요청했다. 양주 주문은 하지 않았으나, 음식 값으로만 수십만 원을 잃었다"고 호소했다.
추석 명절의 초입인 6일부터 10일까지 연휴 기간 관계 당국의 '노쇼' 대응이 더욱 중요해진 배경이다. 어려운 경제 사정에 추석 연휴까지 문을 열고도 낭패를 볼 수 있기 때문이다.
이 같은 경향은 세종시만의 일은 아니다. 경찰의 적극적인 홍보와 대응, 정치권의 재발 방지 촉구에도 불구하고 곳곳에서 사례가 확인되고 있다.
지난달 더불어민주당 박정현 국회의원(대전 대덕구, 국회 행정안전위원회)이 경찰청으로부터 제출받은 '노쇼 사기 현황' 자료를 보면, 2021년 1월부터 7월까지 전국적으로 총 2892건의 노쇼 사기가 발생했다. 피해액만 414억 원에 달한다. 이는 고스란히 소상공인과 자영업자들의 피해로 이어졌다.
최근 7개월 사이에는 경기도(577건, 79억 원 피해)에서 가장 많은 노쇼 사기가 발생했고, ▲경북(284건, 38억 원) ▲서울(281건, 33억 원) ▲전북(215건, 35억 원) ▲강원(202건, 30억 원) ▲광주(189건, 30억 원) 등의 순으로 나타났다.
공공기관이 많은 세종시와 대전시에선 각각 30건(5억 원), 140건(28억 원)이 노쇼로 파악됐다. 문제는 전국적으로 2892건 중 검거 건수는 22건으로 0.7%에 불과한 현실에 있다. 전화나 메신저, 위조 명함 및 신분증 등이 동원되고 있어 검거 자체가 쉽지 않은 것으로 확인됐다.
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| 박정현 의원실이 제공한 자료. |
세종경찰도 대응의 고삐를 바짝 죄고 있는 게 사실이나 현재까지 검거 건수는 0건이다. 세종시에선 지난 5월 국회의원 보좌관을 사칭한 노쇼 사건이 포착되기도 했다.
△5월 : 소방청 사칭 도시락 구매 노쇼((청장 직인이 찍힌 조작 공문서로 소방청 직원 사칭, 27만 원 피해) △6월 : 군부대 사칭, 식당 예약 주문 노쇼(제32보병사단 사칭, 방문 결제 식당 예약 후 28만 원 피해) △7월 : 행안부 사칭 재난용품 구매 노쇼(재난안전관리본부 사칭 명함과 공문 위조, 철물점에 재난 관련 용품 주문) 등 실제 피해 사례를 전파하기도 했다.
세종 경찰 관계자는 "비대면 주문 후 노쇼부터 악성 리뷰, 무전취식, 주취폭력까지 소상공인 피해가 다양해지고 있다"라며 "전화번호와 소속을 재확인하고, 의심 시 기관 대표 번호로 재확인을 해달라. CCTV와 녹취 등 증거를 확보하고, 예약 시 연락처와 이름도 정확히 기재해달라. 피해 발생 시에는 112신고 또는 사이버 범죄 신고 시스템(http:// ecrm.poilce.go.kr)으로 접수해달라"고 말했다.
세종=이희택·이은지 기자
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| 소상공인들이 어려운 경제 여건 속에 두번 울고 있다. |
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| 노쇼 사기 예방 및 대처법. |
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