인천시 동구, 11개 행정복지센터 경찰연계 비상벨 설치 완료

안전한 근무환경 조성 및 위기상황 대처능력 제고

승인 2019-10-10 11:27

주관철 기자

민원실 비상벨 설치

인천 동구(구청장 허인환)는 10일 악성민원 증가에 따라 발생하는 각종 폭력·협박 특별민원에 적극 대응하기 위해 11개 행정복지센터 및 구청민원실에 경찰연계 비상벨 설치를 완료했다고 밝혔다.

최근 들어 민원실에 민원인의 협박 및 언어폭력을 비롯해 심지어 흉기를 소지한 채 난동을 부리는 일이 빈번하게 발생해 무방비 상태로 노출된 공무원의 신체적.정신적 피해가 증가하고 있다.

이에 따라 구는 최일선 민원 현장인 행정복지센터 및 민원실에서 직원들이 안심하고 일할 수 있는 분위기 조성 및 위기상황 대응능력 제고를 위해 경찰연계 비상벨을 구축하게 됐다.

이 시스템은 위기상황 발생 시 비상벨을 누르면 112상황실로 접수후 인근 지구대에서 경찰이 바로 출동하는 시스템으로, 중부경찰서의 적극적인 협업을 통해 이뤄졌다.

구 관계자는 "악성 민원으로 발생하는 불안감을 해소해 행정서비스의 질을 높일 수 있도록 할 것이다"라며 "공무원들이 구민을 위해 소신껏 일할 수 있도록 안전한 근무여건 조성에 최선을 다하겠다"고 말했다.

인천=주관철 기자 jkc0527@

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